Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") společnosti ACTIAN, se sídlem Třída Míru 155, 530 02 Pardubice, Česká republika, IČO: 32145678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 12345 (dále jen „Poskytovatel"), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování služeb (dále jen „Smlouva") uzavírané mezi Poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Klient").

Tyto OP se vztahují na všechny služby poskytované společností ACTIAN, zejména na služby spojené s organizací obchodních misí do Argentiny, poradenství v oblasti mezinárodního obchodu, zprostředkování obchodních kontaktů a další související služby.

2. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká na základě písemné objednávky Klienta (dále jen „Objednávka"), která může být učiněna prostřednictvím elektronické pošty, kontaktního formuláře na webových stránkách Poskytovatele nebo v písemné formě. Objednávka musí obsahovat specifikaci požadované služby a identifikační údaje Klienta.

Poskytovatel zašle Klientovi potvrzení Objednávky spolu s předběžnou cenovou kalkulací a těmito OP. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Klient potvrdí souhlas s cenovou kalkulací a těmito OP, pokud není dohodnuto jinak.

V případě individuálně sjednávaných služeb nebo služeb přesahujících rámec standardní nabídky Poskytovatele může být mezi stranami uzavřena samostatná písemná smlouva.

3. Práva a povinnosti smluvních stran

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí, v souladu s obecně závaznými právními předpisy, těmito OP a Smlouvou, a to v termínech dohodnutých s Klientem. Poskytovatel je oprávněn využít při poskytování služeb třetí osoby (subdodavatele).

Klient se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost nezbytnou pro řádné poskytnutí služeb, zejména včas dodat všechny požadované informace, podklady a materiály, a zajistit účast svých zástupců na jednáních a akcích, pokud je to pro poskytnutí služby nezbytné.

Klient je povinen uhradit Poskytovateli sjednanou cenu za poskytnuté služby v dohodnutých termínech a způsobem stanoveným ve Smlouvě nebo těchto OP.

4. Cena a platební podmínky

Cena za poskytované služby je stanovena na základě aktuálního ceníku Poskytovatele nebo individuální nabídky. Ceny uvedené na webových stránkách Poskytovatele nebo v propagačních materiálech jsou pouze orientační, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu na úhradu ceny za služby, a to až do výše 70 % celkové ceny. Zbývající část ceny je Klient povinen uhradit po poskytnutí služby na základě faktury vystavené Poskytovatelem, se splatností 14 dní od jejího vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

V případě prodlení Klienta s úhradou jakékoli platby je Poskytovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

Náklady spojené s cestováním, ubytováním, stravováním a další výdaje vzniklé v souvislosti s obchodní misí hradí Klient, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak.

5. Storno podmínky

V případě zrušení objednané služby ze strany Klienta se uplatňují následující storno poplatky:

Více než 60 dní před plánovaným termínem poskytnutí služby: 10 % z celkové ceny
30 až 60 dní před plánovaným termínem poskytnutí služby: 30 % z celkové ceny
15 až 29 dní před plánovaným termínem poskytnutí služby: 50 % z celkové ceny
7 až 14 dní před plánovaným termínem poskytnutí služby: 75 % z celkové ceny
Méně než 7 dní před plánovaným termínem poskytnutí služby: 100 % z celkové ceny

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo změnit termín plánované obchodní mise nebo jiné služby v případě nepředvídatelných okolností nebo nedostatečného počtu účastníků. V takovém případě nabídne Klientovi náhradní termín nebo vrátí zaplacenou zálohu v plné výši.

6. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Klientovi porušením svých povinností vyplývajících ze Smlouvy nebo těchto OP, s výjimkou případů, kdy prokáže, že škodu nezavinil.

Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku neposkytnutí nezbytné součinnosti ze strany Klienta nebo poskytnutí nesprávných či neúplných informací Klientem.

Poskytovatel nenese odpovědnost za obchodní úspěch či neúspěch Klienta při jednáních s potenciálními partnery, ani za případnou neuzavření obchodních smluv či dohod.

Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu způsobenou Klientovi je omezena výší ceny zaplacené Klientem za služby, s nimiž škoda souvisí.

7. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a dalšími právními předpisy na ochranu osobních údajů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele a na vyžádání v sídle Poskytovatele.

8. Důvěrnost informací

Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozvěděly v souvislosti s plněním Smlouvy. Za důvěrné informace se považují zejména obchodní tajemství, know-how, informace o klientech, cenách, obchodní strategii a další obdobné informace, jejichž zveřejnění by mohlo poškodit druhou smluvní stranu.

Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Klientem.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto OP nabývají účinnosti dne 1.1.2023 a jsou nedílnou součástí každé Smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto OP jednostranně změnit. O změně OP bude Poskytovatel informovat Klienty prostřednictvím svých webových stránek nebo emailem nejméně 30 dní před nabytím účinnosti změn.

Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky. Případné spory vzniklé ze smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě, že smírného řešení nebude dosaženo, budou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice.

Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě rozporu mezi českou verzí a jakýmkoli překladem má přednost česká verze.

Pokud některé ustanovení těchto OP je nebo se stane neplatným či neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná.

V případě dotazů nebo nejasností týkajících se těchto OP nás můžete kontaktovat na emailové adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 607 321 456.